Turistična taksa ni vključena v ceno.

Sobo je potrebno plačati najkasneje ob prihodu.

DOMAČE ŽIVALI so dobrodošle ob predhodni najavi, oz. s potrditvijo s strani hotela ob rezervaciji, kajti lahko se zgodi, da v primeru prekoračitve števila dovoljenih domačih živali zavrnemo gostoljubje. Maksimalno št. domačih živali v sobi je 2.

Cene se v primeru prireditev in drugih izrednih okoliščin lahko spremenijo. Pismena potrditev cene s strani hotela je dokončna.

Hotel si pridržuje pravico do spremembe cen.

Gostom lahko nudimo popust v obdobju manjše zasedenosti hotela med 5% in 20% na cene, navedene na ceniku.

Domače živali: ker vemo, da je včasih težko najti primerno varstvo za svojega štirinožnega prijatelja ter si vedno več gostov želi potovati s svojimi ljubljenčki, z veseljem sprejemamo tako kužke kot mačke.
Ob prihodu v hotel boste podpisali pravilnik za hišne ljubljenčke, kjer so zapisane vse potrebne informacije glede bivanja vaših ljubljenčkov.
V hotelu je zaradi boljšega počutja vseh gostov dovoljeno omejeno število hišnih ljubljenčkov.
V sobi sta dovoljena maksimalno 2 hišna ljubljenčka ( doplačilo za enega stane 15,00€ na noč ).

Rezervacija za žival mora biti potrjena s strani hotela ob rezervaciji sobe.

V nasprotnem primeru se lahko zgodi, da bomo namestitev živali zavrnili.

V kolikor je bila namestitev plačana v naprej, se denarja ne vrača.

V kolikor se živali ne prijavi, se računa dvojna cena namestitve živali.

Plačilo je možno s kreditno kartico Eurocard/Mastercard, Visa in Maestro ali po predračunu.

Pogoji odpovedi:

Odpovedi garantiranih rezervacij s kreditnimi karticami so možne samo pisno prek e-maila.

Pogoji odpovedi za individualne goste, rezervacija za 1 do 3 sobe:

   za termin od 1.4.2025 - 19.12.2025:

- brezplačen storno do 4 dni pred predvidenim prihodom do 23:59 ure

- v primeru odpovedi 3 dni pred predvidenim prihodom do prihoda se računajo stroški  v višini 100% celotne potrjene rezervacije

- v primeru no show-a se zaračunajo stroški odpovedi v višini 100% celotne potrjene rezervacije

  za termin od 20.12.2024 - 31.3.2025  in od 20.12.2025 - 31.3.2026(zimska sezona):

- brezplačen storno do 8 dni pred predvidenim prihodom do 23:59 ure

- v primeru odpovedi 7 dni pred predvidenim prihodom do prihoda se računajo stroški  v višini 100% celotne potrjene rezervacije

- v primeru no show-a se zaračunajo stroški odpovedi v višini 100% celotne potrjene rezervacije

Izjeme so rezervacije brez možnosti vračila.

Pogoji odpovedi za skupine, ki rezervirajo več kot 8 sob:

• plačilo nepovratnega depozita v višini 300-3000€ ob potrditvi rezervacije
• 45 dni – 30 dni pred prihodom 40% celotnega zneska rezervacije,
• 30 dni do 15 dni pred prihodom 60% celotnega zneska rezervacije,
• 15 dni do 8 dni pred prihodom 75% celotnega zneska rezervacije,
• 8 dni do 5 dni pred prihodom 85% celotnega zneska rezervacije,
• 5 dni do 3 dni pred prihodom 95% celotnega zneska rezervacije,
• 3 in manj dni pred prihodom 100% celotnega zneska rezervacije.

V primeru predčasnega odhoda oz. odpovedi na dan prihoda, hotel bremeni bivanje po potrditvi rezervacije. 

Za vse dobropise in nepravočasne odpovedane rezervacije ali spremembe rezervacije veljajo datumi in pogoji odpovedi ob prvotni rezervaciji.

Hotel si pridržuje pravico do uporabe gostove kreditne kartice za bremenitev morebitnih stroškov gosta, ki ob času odhoda niso bili poravnani. Takšni stroški med drugim zajemajo: pozno odjavo iz hotela ali bremenitve zaradi zgodnjega odhoda, neplačane gostove stroške ob uporabi hotelskih produktov ter storitev in kakršnekoli poškodbe na objektu. Poškodbe vključujejo, a se ne omejujejo le na, materialne ter ne-materialne poškodbe, poškodbe intelektualne lastnine ter lažno prijavljene zahteve.

Soba kategorije, ki jo je gost rezerviral mu bo ob prijavi v hotel tudi ponujena. V kolikor bo gost želel višjo kategorijo sobe ob prijavi, mu bo le-ta, v primeru razpoložljivosti, ponujena proti doplačilu.

V primeru prezasedenosti hotela, si hotel pridržuje pravico prestaviti gosta v drug hotel enake kategorije v okolici.

Hotel si pridružuje pravico, da gostu ne dovoli vstopa in/ali gosta s svojega območja odstrani, v primeru, da avtorizirana oseba znotraj hotela razumno presodi, da je gost pod vplivom nedovoljenih substanc, nepopolno oblečen, ne spoštuje hišnega reda, državnih zakonov ter uredb ali se obnaša nasilno, grozeče ali kakorkoli drugače neprimerno.